STATIC REFERENCE

z11 প্ল্যাটফর্মের পেছনে যারা এটি তৈরি করেছে

আমরা এমন একদল প্রযুক্তি এবং গেমিং বিশেষজ্ঞ যারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সহজ, নিরাপদ এবং দ্রুততম লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা তৈরি করেছি। প্রতিদিন আমরা আমাদের সিস্টেম, পেমেন্ট রুট এবং...

বাংলাদেশ কেন্দ্রিক ডিজাইনbKash Nagad Rocket সংযুক্তপ্রতিদিন লাইভ আপডেট২৪/৭ সহায়তা টিমমোবাইল এবং ডেস্কটপ
z11 z11 প্ল্যাটফর্মের পেছনে যারা এটি তৈরি করেছে
z11 কেন আমরা z11 তৈরি করেছি এবং কীভাবে এটি কাজ করে

কেন আমরা z11 তৈরি করেছি এবং কীভাবে এটি কাজ করে

আমরা z11 শুরু করেছিলাম কারণ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং এর একটি স্থানীয় অভিজ্ঞতা প্রয়োজন ছিল। আমাদের টিম ঢাকায় বসে প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করেছে যাতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে সেকেন্ডের মধ্যে ডিপোজিট করতে পারেন এবং Pragmatic Play, PG Soft এর স্লট বা লাইভ টেবিলে সরাসরি ঢুকতে পারেন। আমাদের ব্যাকএন্ড সিস্টেম বাংলাদেশের পেমেন্ট রেইল এবং মোবাইল নেটওয়ার্কের জন্য

অপ্টিমাইজ করা, যাতে লোডিং টাইম কম থাকে এবং উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের স্বচ্ছ তথ্য এবং দ্রুত সাপোর্ট পাওয়ার অধিকার আছে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Pragmatic Play
  • PG Soft
  • Evolution Gaming
তিনটি মূল স্তম্ভ

z11 যে তিনটি জিনিসের উপর দাঁড়িয়ে আছে

আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত এই তিনটি মূল নীতির উপর ভিত্তি করে নেওয়া হয়: স্থানীয় পেমেন্ট সংযোগ, দ্রুত লবি লোডিং এবং সরাসরি সাপোর্ট অ্যাক্সেস। আমরা জানি যে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা মোবাইল থেকে সবচেয়ে বেশি খেলেন...

z11 লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম এক জায়গায়
গেম লবি

লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম এক জায়গায়

আমরা Evolution Gaming এর লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিলগুলো সরাসরি আপনার ড্যাশবোর্ডে এনেছি, পাশাপাশি রেখেছি Pragmatic...

z11 bKash Nagad Rocket সরাসরি সংযুক্ত
পেমেন্ট

bKash Nagad Rocket সরাসরি সংযুক্ত

আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে সরাসরি কানেক্টেড, তাই আপনার ডিপোজিট সাধারণত...

z11 ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সরাসরি চ্যাট
সাপোর্ট নীতি

২৪/৭ বাংলা ভাষায় সরাসরি চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইম অনুযায়ী সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে থাকে এবং রাতের বেলা...

সংখ্যায় z11

আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার যা আপনি দেখবেন

১২০০+
স্লট এবং লাইভ গেম
৩টি
মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি
২৪ ঘন্টা
গড় উইথড্র সময়
১৫+
গেম প্রোভাইডার স্টুডিও
সহায়তার পথ

আপনি কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন

আমরা তিনটি চ্যানেলে সাপোর্ট দিই: লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং FAQ সেকশন। বেশিরভাগ সমস্যা লাইভ চ্যাটে সেকেন্ডের মধ্যে সমাধান হয়, তবে জটিল অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট কেস ইমেইলে বিস্তারিত তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। আমাদের FAQ সেকশনে বাংলাদেশ নির্দিষ্ট প্রশ্নগুলো ইতিমধ্যে লেখা আছে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আমাদের বাংলা ভাষার এজেন্ট লাইভ চ্যাটে থাকেন। আপনি লগইন স্ক্রিন বা লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন এবং গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল টিকেট

জটিল পেমেন্ট যাচাইকরণ বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ৬ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা আইডি ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট সংযুক্ত করার সুবিধা আছে।

FAQ এবং গাইড

আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে bKash Nagad Rocket ডিপোজিট প্রক্রিয়া, উইথড্র সীমা, গেম লোডিং সমস্যা এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিয়ে বিস্তারিত লেখা আছে। আপনি চাইলে লগইন করার আগেই এই তথ্য পড়তে পারবেন।

আমরা যা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

z11 যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা এবং ফান্ড নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। তাই আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, দুই ধাপের লগইন যাচাই এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন সিস্টেম ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলো শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় থেকে লগআউট পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা পাঠানো TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং গেম সেশন তথ্য কেউ মাঝপথে দেখতে না পারে।

দুই ধাপ লগইন

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারবেন। এতে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড আসবে, যা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং থেকে বাড়তি সুরক্ষা দেয়।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথম উইথড্র এর সময় আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বর যাচাই করি এবং ছোট অংকের একটি টেস্ট ট্রান্সফার পাঠাই। এরপর সব উইথড্র সেই যাচাইকৃত নম্বরে যায়, যাতে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানোর ঝুঁকি থাকে না।

ব্যক্তিগত তথ্য নীতি

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট হিস্টোরি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। কোনো মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সার্ভার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের ব্যাকএন্ড সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত ডেভেলপার এবং সিস্টেম অ্যাডমিনরা লগ করতে পারে, এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ড রাখা হয় যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়।

নিয়মিত সিস্টেম অডিট

আমরা প্রতি মাসে আমাদের পেমেন্ট লগ, গেম র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর এবং সিকিউরিটি ফায়ারওয়াল রিভিউ করি এবং প্রয়োজনীয় প্যাচ দ্রুত প্রয়োগ করি, যাতে সিস্টেম সবসময় আপডেট এবং নিরাপদ থাকে।

z11 এর পরিচালনা নীতি যা প্রতিদিন একই রকম

আমরা বিশ্বাস করি যে একটি ভালো প্ল্যাটফর্ম হল সেটি যেখানে ব্যবহারকারী প্রতিবার একই মানের সেবা পায়। তাই আমরা আমাদের পেমেন্ট টাইমিং, গেম লবি আপডেট এবং সাপোর্ট রেসপন্স টাইম...

ডিপোজিট ক্রেডিট সময়bKash Nagad Rocket থেকে পাঠানো টাকা সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে আপনার z11 ব্যালেন্সে দেখা যায়। যদি ৫ মিনিট পরেও না আসে তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম চেক করে এবং ম্যানুয়াল পুশ দেয়।
উইথড্র প্রসেসিংআমরা উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রতি ৬ ঘন্টায় এক ব্যাচে প্রসেস করি। দিনে চারবার রিভিউ হয় এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেটে চলে আসে।
গেম লবি আপডেটপ্রতি বুধবার রাত ২টায় আমরা নতুন স্লট টাইটেল এবং লাইভ টেবিল যোগ করি। এই সময় সাইট ১০ মিনিট মেইনটেনেন্স মোডে থাকে এবং তারপর নতুন গেমগুলো লবিতে দেখা যায়।
লাইভ চ্যাট উপলব্ধতাঢাকা টাইম সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আমাদের এজেন্ট লাইভ থাকে। রাত ১২টা থেকে সকাল ৮টা পর্যন্ত ইমেইল সাপোর্ট চালু থাকে এবং সকালে প্রথম ব্যাচে উত্তর দেওয়া হয়।
মোবাইল সাইট পারফরম্যান্সআমরা প্রতিদিন বিভিন্ন ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক গতিতে সাইট টেস্ট করি। লক্ষ্য হল ৩ সেকেন্ডের মধ্যে লবি লোড হওয়া এবং গেম সেশন ল্যাগ ছাড়াই চলা।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনপ্রথম উইথড্র এর জন্য আপনাকে একবার আইডি এবং ফোন নম্বর ভেরিফাই করতে হবে। ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর ১২ ঘন্টার মধ্যে আমরা রিভিউ করি এবং অনুমোদন দিই।
সিকিউরিটি লগ মনিটরিংআমাদের সিস্টেম প্রতি ঘন্টায় সন্দেহজনক লগইন অ্যাটেম্পট এবং পেমেন্ট অ্যানোমালি চেক করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তৎক্ষণাৎ সেই অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে আপনাকে SMS পাঠানো হয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইটস

z11 চেনার জন্য যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনি দেখবেন

এই প্ল্যাটফর্মটি দৃশ্যমানভাবে কয়েকটি জিনিসের জন্য পরিচিত: বাংলা ইন্টারফেস, স্থানীয় পেমেন্ট সংযোগ এবং দ্রুত লবি নেভিগেশন। নিচের ছয়টি উপাদান একসাথে মিলে z11 এর পরিচয় তৈরি করে এবং প্রতিটি...

বাংলা লবি ডিজাইন আমরা পুরো সাইট বাংলায় তৈরি করেছি, শুধু মেনু নয়, গেম...
ওয়ান-ট্যাপ লগইন একবার আপনার ফোন নম্বর রেজিস্টার হয়ে গেলে, পরবর্তীতে শুধু নম্বর...
রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স আপনার মূল ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যালেন্স লবির উপরে সবসময় দেখানো...
গেম ফিল্টার সিস্টেম লবিতে আপনি প্রোভাইডার, গেম ধরন এবং জনপ্রিয়তা অনুযায়ী ফিল্টার করতে...
ডিপোজিট হিস্টোরি ভিউ আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র এর টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ...
দ্রুত উইথড্র ফর্ম উইথড্র পেজে শুধু পরিমাণ এবং আপনার যাচাইকৃত মোবাইল নম্বর নিশ্চিত...

z11 সম্পর্কে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

z11 বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা একটি লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ডেভেলপমেন্ট এবং সাপোর্ট টিম ঢাকায় কাজ করে এবং আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেইল যেমন bKash Nagad Rocket এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত আছি। পরিচালনা দায়িত্ব আমাদের নিজস্ব টিম বহন করে এবং কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

আমরা bKash এবং Nagad এর অফিসিয়াল মার্চেন্ট API ব্যবহার করি, তাই আপনার ডিপোজিট সরাসরি তাদের সিস্টেম দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না। প্রতিটি ট্রানজেকশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

আমাদের লবিতে ১২০০ এর বেশি গেম আছে, যার মধ্যে Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট, Evolution Gaming এর লাইভ ব্যাকারাট ও রুলেট এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন রয়েছে। প্রতি সপ্তাহে নতুন টাইটেল যোগ হয় এবং আপনি লবি ফিল্টার ব্যবহার করে যেকোনো প্রোভাইডার বা গেম ধরন দ্রুত খুঁজে পেতে পারবেন।

রেজিস্টার করার সময় শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পিন সেট করতে হবে। প্রথম উইথড্র রিকোয়েস্ট দেওয়ার সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাইব যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ১২ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং একবার অনুমোদন পেলে পরবর্তী উইথড্র স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রসেস হয়।

আমাদের লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং এজেন্টরা বাংলায় কথা বলেন। রাতের বেলা আপনি ইমেইল টিকেট পাঠাতে পারেন এবং সকাল ৯টার দিকে উত্তর পাবেন। গড়ে আমরা ৩-৫ মিনিটের মধ্যে চ্যাট রেসপন্স দিই।

আমরা প্ল্যাটফর্মটি মোবাইল ফার্স্ট ডিজাইনে তৈরি করেছি, তাই অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোন উভয়ে স্লট এবং লাইভ টেবিল খুব ভালো চলে। তবে বড় স্ক্রিনে লাইভ ব্যাকারাট এবং মাল্টি-টেবিল দেখতে বেশি সুবিধা, তাই অনেকে মোবাইলে ব্রাউজ করে এবং বাড়িতে ডেস্কটপে বসে খেলে। দুটোতেই একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স, সব ডিপোজিট ও উইথড্র হিস্টোরি এবং আপনার খেলা প্রতিটি গেম রাউন্ডের লগ দেখা যায়। এই ডেটা ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি চাইলে CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন।